Hvorfor vises noen bilder ikke i Google Photos? Slik løser du problemet

Google Photos gjør det enkelt å sikkerhetskopiere, organisere og finne bilder på tvers av enheter. Likevel kan du noen ganger oppleve at enkelte bilder ikke vises, selv om de fortsatt finnes på telefonen eller datamaskinen. Problemet kan skyldes at sikkerhetskopiering er deaktivert, feil Google-konto, manglende lagringsplass eller at bildene ligger i en annen mappe.

Hvis noen bilder ikke vises i Google Photos, bør du først kontrollere sikkerhetskopieringsinnstillingene før du antar at bildene er slettet.

Kontroller om sikkerhetskopiering er aktivert

Åpne Google Photos og kontroller statusen for sikkerhetskopiering. Hvis sikkerhetskopiering er deaktivert, vil nye bilder fra telefonen ikke nødvendigvis vises på andre enheter.

Kontroller også at telefonen er koblet til internett. Store bilde- og videofiler kan ta tid å sikkerhetskopiere, spesielt når forbindelsen er treg.

Kontroller Google-kontoen

En vanlig årsak til manglende bilder er at Google Photos er logget inn på en annen Google-konto enn den som ble brukt da bildene ble sikkerhetskopiert.

Trykk på profilbildet ditt i Google Photos og kontroller hvilken konto som er aktiv. Hvis du bruker flere Google-kontoer, bytt til den kontoen du vanligvis bruker til sikkerhetskopiering og søk etter bildene igjen.

Se etter bilder i enhetsmapper

Google Photos viser ikke nødvendigvis alle bilder fra alle mapper automatisk. Bilder som er lagret i mapper fra andre apper, skjermbilder eller nedlastinger, kan ha egne sikkerhetskopieringsinnstillinger.

Åpne Samlinger > På denne enheten og se gjennom de tilgjengelige mappene. Kontroller om mappen som inneholder de manglende bildene, er valgt for sikkerhetskopiering.

Sjekk arkiv og papirkurv

Et bilde kan være vanskelig å finne fordi det er arkivert eller ligger i papirkurven. Søk gjennom Arkiv og Papirkurv i Google Photos.

Hvis du finner bildet i papirkurven og det fortsatt kan gjenopprettes, kan du følge alternativene i Google Photos for å flytte det tilbake til bildebiblioteket.

Kontroller lagringsplass

Google Photos-sikkerhetskopiering kan bli påvirket dersom Google-kontoen din ikke har tilstrekkelig lagringsplass. Kontoens lagring deles med andre Google-tjenester, inkludert Gmail og Google Drive.

Kontroller hvor mye lagringsplass som er tilgjengelig. Hvis kontoen er full, kan du måtte frigjøre plass før nye bilder kan sikkerhetskopieres.

Oppdater Google Photos

Hvis Google Photos-appen ikke fungerer som den skal, kan en utdatert app være en mulig årsak. Åpne appbutikken på enheten og kontroller om en oppdatering er tilgjengelig.

Du kan også starte telefonen på nytt etter oppdateringen og kontrollere om de manglende bildene vises.

Når bildene fortsatt ikke vises

Hvis du har kontrollert sikkerhetskopiering, Google-konto, mapper, lagringsplass og papirkurv, men fortsatt ikke finner bildene, kan det være nødvendig med ytterligere feilsøking.

Hvis du søker etter Ring Google Teknisk Støtte Norge, bør du kontrollere at støtteressursen du bruker, er legitim. Ikke del passord, bekreftelseskoder eller annen sensitiv kontoinformasjon med ukjente personer.

Før du søker videre hjelp, er det nyttig å vite når bildene sist var synlige, hvilken enhet de ble tatt på, og om sikkerhetskopiering var aktivert på det tidspunktet.

Vanlige spørsmål

Hvorfor mangler noen bilder i Google Photos?

Bildene kan mangle fordi sikkerhetskopiering ikke var aktivert, feil Google-konto brukes, eller bildene ligger i en mappe som ikke er valgt for sikkerhetskopiering.

Hvordan finner jeg bilder som ikke er sikkerhetskopiert?

Åpne Google Photos og se under Samlinger > På denne enheten. Her kan du finne bilder som fortsatt ligger lokalt på telefonen.

Kan arkiverte bilder fortsatt finnes?

Ja. Et arkivert bilde er ikke nødvendigvis slettet. Kontroller Arkiv i Google Photos for å se om bildet ligger der.

Hva gjør jeg hvis bilder fortsatt mangler?

Kontroller sikkerhetskopiering, konto, enhetsmapper, papirkurv og lagringsplass. Hvis bildene fortsatt ikke kan finnes, bør du bruke legitime Google-støtteressurser for videre feilsøking.